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RESPONSABLE SAV (H/F), EN CDI A BUSSY SAINT GEORGES

Acteur principal de la vente d’outillage électroportatif professionnel et Motoculture / jardin, nous recherchons :

UN RESPONSABLE SAV (H/F) en CDI

Poste à pourvoir immédiatement

Assisté d’un Superviseur d’Atelier au siège social et de chefs de groupe en province, vous managez les équipes de Makita France (30 personnes) afin d’assurer le service après-vente de nos produits dans le respect de nos engagements qualitatifs et de nos délais contractuels.

Vos principales missions seront de :
- Répondre aux fiches techniques et assurez les échanges avec la DGCCRF concernant les questions sur nos produits/normes
- Mettre en place des actions et des procédures pour améliorer le flux des réparations
- Assurer le lien avec la force de vente, les services internes et les autres filiales du groupe
- Assurer le reporting interne
- Gérer les contrats des partenaires extérieurs
- Gérer le stock de machines en réparation, les matériels et outils nécessaires au bon fonctionnement des ateliers
- Gérer les litiges
Cette liste de missions n’est pas exhaustive.

De formation supérieure technique, vous justifiez d’une expérience confirmée de management d’un SAV de produits électrotechniques.
Aisance informatique et anglais souhaités.
Statut Cadre 35h et rémunération selon profil.

Merci d’adresser lettre de motivation + CV WORD ou PDF sous la référence RespSAV en remplissant le formulaire ci-dessous
ou à l’attention du Service RH, MAKITA France SAS, ZAC LEONARD DE VINCI, 37 avenue Graham Bell 77607 MARNE-LA-VALLEE
ou par mail : recrutement@makita.fr

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